Términos y Condiciones

¡Bienvenido a Speaksy! Estos Términos y Condiciones ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Usuario", "usted" o "su") y Speaksy Inc. ("Speaksy", "nosotros" o "nuestro") que rige su acceso y uso de la plataforma de aprendizaje de idiomas Speaksy, incluido nuestro sitio web, aplicaciones móviles, servicios de tutoría de IA y todas las funciones y contenidos relacionados (colectivamente, el "Servicio").

Al crear una cuenta, acceder a nuestra plataforma o usar cualquier parte de nuestro Servicio, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otra política aplicable. Si no está de acuerdo con estos Términos, debe dejar de usar el Servicio inmediatamente.

Estos Términos se aplican a todos los usuarios, incluidos usuarios gratuitos, suscriptores premium, clientes empresariales y visitantes. Si está usando el Servicio en nombre de una organización o entidad, usted declara y garantiza que tiene la autoridad para vincular a esa organización a estos Términos, y las referencias a "usted" incluyen tanto a usted como a esa organización.

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Acepta notificarnos inmediatamente sobre cualquier acceso o uso no autorizado de su cuenta. Speaksy no será responsable de ninguna pérdida que surja del uso no autorizado de su cuenta, pero usted puede ser responsable de las pérdidas incurridas por Speaksy u otros debido a dicho uso no autorizado. No puede transferir, vender o compartir su cuenta con terceros sin nuestro permiso expreso por escrito.

Como usuario de Speaksy, acepta usar el Servicio de manera responsable y de conformidad con todas las leyes y regulaciones aplicables. Usted es el único responsable de su conducta y cualquier contenido que cree, envíe o comparta a través del Servicio, incluidas grabaciones de conversaciones, notas, comentarios e información de perfil.

Acepta NO: (a) usar el Servicio con fines ilegales, fraudulentos o maliciosos; (b) acosar, abusar, amenazar o dañar a otros usuarios o nuestro personal; (c) hacerse pasar por cualquier persona o entidad o falsificar su afiliación; (d) intentar realizar ingeniería inversa, hackear o comprometer la seguridad de nuestra plataforma; (e) usar herramientas automatizadas, bots o scripts para acceder al Servicio sin autorización; (f) recopilar o cosechar información personal de otros usuarios; (g) cargar virus, malware o cualquier código dañino; (h) violar los derechos de propiedad intelectual de Speaksy o terceros; (i) participar en cualquier actividad que pueda dañar, deshabilitar o sobrecargar nuestros sistemas.

Nos reservamos el derecho de investigar violaciones de estos Términos y tomar las medidas apropiadas, incluido advertir a los usuarios, suspender temporalmente las cuentas, terminar permanentemente las cuentas y reportar actividades ilegales a las autoridades policiales.

Speaksy proporciona servicios de aprendizaje de idiomas impulsados por IA, incluidas conversaciones interactivas, tutoría personalizada, ejercicios prácticos, seguimiento de progreso y varios modos de aprendizaje. Nos esforzamos por proporcionar un servicio ininterrumpido y libre de errores, pero no garantizamos que el Servicio siempre estará disponible, accesible o libre de interrupciones.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso, por razones que incluyen, pero no se limitan a: mantenimiento del sistema, actualizaciones técnicas, mejoras de seguridad, requisitos legales o decisiones comerciales. Haremos esfuerzos razonables para proporcionar aviso previo de cambios significativos que afecten materialmente su uso del Servicio.

Su capacidad de acceder y usar ciertas funciones puede depender de factores fuera de nuestro control, como su conexión a Internet, compatibilidad del dispositivo y ubicación geográfica. Speaksy no es responsable de ningún problema que surja de servicios, redes o equipos de terceros. Algunas funciones pueden estar restringidas o no disponibles en ciertas regiones debido a limitaciones legales, técnicas o de licencia.

Todo el contenido, funciones y funcionalidad del Servicio, incluidos, entre otros, texto, gráficos, logotipos, imágenes, audio, video, código de software, modelos de IA, materiales de curso, diseño de interfaz de usuario y algoritmos propietarios (colectivamente, "Contenido de Speaksy"), son propiedad de Speaksy Inc., nuestros licenciantes o proveedores de contenido y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

Sujeto a su cumplimiento con estos Términos, Speaksy le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar el Servicio con fines personales y no comerciales de aprendizaje de idiomas. Esta licencia no le otorga ningún derecho de propiedad sobre el Contenido de Speaksy ni el derecho de usar nuestra propiedad intelectual con fines comerciales.

No puede: (a) copiar, modificar, distribuir, vender o alquilar cualquier parte del Servicio o Contenido de Speaksy; (b) crear obras derivadas basadas en el Servicio; (c) usar nuestras marcas registradas, logotipos o marca sin permiso por escrito; (d) eliminar o alterar cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada u otros avisos propietarios; (e) enmarcar o reflejar cualquier parte del Servicio sin autorización. Cualquier uso no autorizado de nuestra propiedad intelectual puede resultar en la terminación de su cuenta y posible acción legal.

Speaksy ofrece planes de suscripción gratuitos y premium. Las suscripciones premium brindan acceso a funciones avanzadas, conversaciones ilimitadas con IA, soporte prioritario y contenido exclusivo. Las tarifas de suscripción se cobran por adelantado de forma recurrente (mensual, trimestral o anual) según el plan que seleccione en el momento de la compra.

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Su suscripción se renovará automáticamente al final de cada período de facturación a menos que cancele antes de la fecha de renovación. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de suscripción en cualquier momento, pero los cambios de precio no afectarán su período de suscripción actual. Se le notificará de cualquier cambio de precio al menos 30 días antes de su próxima renovación, y el nuevo precio se aplicará a los períodos de facturación posteriores. Si no está de acuerdo con un cambio de precio, puede cancelar su suscripción antes de la fecha de renovación.

Puede cancelar su suscripción premium en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte. La cancelación entrará en vigor al final de su período de facturación actual, y conservará el acceso a las funciones premium hasta esa fecha. Después de la cancelación, su cuenta volverá automáticamente al plan gratuito y perderá el acceso a las funciones exclusivas premium.

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Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, de monitorear, revisar, editar o eliminar cualquier Contenido del Usuario que viole estos Términos, nuestras Pautas de la Comunidad o que consideremos inapropiado, dañino u ofensivo a nuestro exclusivo criterio. También podemos usar su Contenido del Usuario, de forma anonimizada y agregada, para mejorar nuestros modelos de IA, desarrollar nuevas funciones y realizar investigaciones y análisis. Reconoce que los datos de conversación con tutores de IA pueden usarse para entrenar y mejorar nuestros algoritmos de aprendizaje de idiomas.

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Si bien nos esforzamos por proporcionar servicios de aprendizaje de idiomas de alta calidad, no garantizamos resultados de aprendizaje específicos, niveles de fluidez o puntajes de exámenes. Su éxito en el aprendizaje de idiomas depende de varios factores, incluido su esfuerzo, consistencia en la práctica, métodos de aprendizaje, habilidades naturales y motivación. Los tutores de IA y el contenido de aprendizaje se proporcionan con fines educativos y no deben considerarse un sustituto de la instrucción profesional de idiomas, cursos académicos o certificaciones oficiales de idiomas.

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ESTA LIMITACIÓN SE APLICA INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA LEGAL EN LA QUE SE BASE EL RECLAMO, YA SEA EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD CIVIL (INCLUIDA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA, GARANTÍA O DE OTRA MANERA, E INCLUSO SI SE HA INFORMADO A SPEAKSY DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED.

EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE SPEAKSY HACIA USTED POR TODOS LOS RECLAMOS QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON EL SERVICIO EXCEDERÁ EL MAYOR DE: (a) LA CANTIDAD TOTAL QUE PAGÓ A SPEAKSY EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR AL RECLAMO; O (b) CIEN DÓLARES ($100 USD). Esta limitación se aplica colectivamente a todos los reclamos y no es por incidente.

Usted o Speaksy pueden terminar su cuenta y estos Términos en cualquier momento. Puede terminar dejando de usar el Servicio, cancelando su suscripción y eliminando su cuenta a través de la configuración de su cuenta. Tras la terminación por su parte, perderá el acceso a su cuenta, progreso de aprendizaje, contenido guardado y funciones premium.

Speaksy se reserva el derecho de suspender o terminar su cuenta, con o sin previo aviso, por cualquier motivo, incluidos, entre otros: (a) violación de estos Términos o cualquier política aplicable; (b) actividad sospechosa fraudulenta, abusiva o ilegal; (c) inactividad prolongada; (d) falta de pago de tarifas; (e) a su solicitud; (f) a nuestro criterio por razones comerciales, legales o de seguridad legítimas.

Tras la terminación por cualquiera de las partes, las siguientes disposiciones sobrevivirán: derechos de propiedad intelectual, descargos de responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización, resolución de disputas y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación. La terminación no le da derecho a un reembolso de las tarifas ya pagadas, excepto según lo requiera la ley o según lo establecido en nuestra política de reembolso. Si terminamos su cuenta por causa justificada (violación de los Términos), es posible que no sea elegible para crear una nueva cuenta sin nuestro permiso.

POR FAVOR LEA ESTA SECCIÓN CUIDADOSAMENTE. AFECTA SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA EN EL TRIBUNAL. La mayoría de las disputas se pueden resolver informalmente. Si tiene alguna inquietud o disputa con Speaksy, acepta primero contactarnos en legal@getspeaksy.com e intentar resolver el problema de buena fe a través de negociación informal dentro de 60 días antes de iniciar procedimientos formales.

Si la resolución informal no tiene éxito, usted y Speaksy acuerdan que cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos o el Servicio se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje (AAA) bajo sus Reglas de Arbitraje al Consumidor, excepto que cualquiera de las partes puede buscar reparación cautelar o equitativa en un tribunal de jurisdicción competente para proteger los derechos de propiedad intelectual o información confidencial.

ACUERDO DE ARBITRAJE: Usted y Speaksy acuerdan que las disputas se resolverán mediante arbitraje individual, no acción colectiva, arbitraje colectivo o acción representativa. Renuncia a su derecho a participar en una demanda colectiva o arbitraje colectivo. El arbitraje se llevará a cabo en inglés, y la decisión del árbitro será final y vinculante. Si alguna parte de esta cláusula de arbitraje se considera inaplicable, el resto permanecerá en vigor. Ley Aplicable: Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Speaksy se reserva el derecho de modificar, actualizar o revisar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas comerciales, requisitos legales o por cualquier otro motivo. Proporcionaremos aviso de cambios materiales mediante: (a) publicar los Términos actualizados en nuestro sitio web con una nueva fecha de "Última Actualización"; (b) enviar una notificación por correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada; o (c) mostrar un aviso destacado dentro del Servicio.

Los cambios materiales entrarán en vigor 30 días después de que se proporcione el aviso, a menos que se especifique lo contrario. Su uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de los Términos actualizados constituye su aceptación de los cambios. Si no está de acuerdo con los Términos modificados, debe dejar de usar el Servicio y puede cancelar su cuenta. Le recomendamos que revise estos Términos periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier actualización.

Para cambios significativos que afecten sustancialmente sus derechos u obligaciones, podemos requerir que acepte afirmativamente los Términos actualizados antes de continuar usando el Servicio. Las actualizaciones menores, como aclaraciones o cambios de formato, pueden entrar en vigor inmediatamente después de la publicación.

Si tiene preguntas, inquietudes, comentarios o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, o si necesita enviar avisos legales a Speaksy, contáctenos usando la siguiente información: Correo electrónico: legal@getspeaksy.com (para asuntos legales) o support@getspeaksy.com (para consultas generales). Dirección postal: Speaksy Inc., Departamento Legal, 123 Learning Lane, San Francisco, CA 94102, Estados Unidos.

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies, Pautas de la Comunidad y cualquier otra política aquí referenciada, constituyen el acuerdo completo entre usted y Speaksy con respecto al Servicio y reemplazan todos los acuerdos, representaciones y entendimientos previos, ya sean escritos u orales.

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. Nuestra falta de hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos son vinculantes y benefician a las partes y sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos. No puede ceder o transferir estos Términos o su cuenta sin nuestro consentimiento previo por escrito, pero Speaksy puede ceder estos Términos sin restricción.